石垣島ショッピングプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では、お客様よりご注文をいただきますと、「info@ishigakijima.co.jp」より、ご注文の確認メール(自動送信メール）を送信しております。
ご注文の確認メール(自動送信メール）は注文確定後すぐに自動で送信されます。
もしも、ご注文の確認メール(自動送信メール）が届かない場合は、ご注文が確定されていないか当店からのメールが届いていない可能性があります。
恐れ入りますが、お電話にてお問合せお願いいたします。

電話：０１２０-５８０-３５８　携帯の方：０９８０-８２-５９３８（受付時間：９～１８時）

なお、ご注文確認メール（自動送信メール）が届かない場合は、下記のような原因が考えられますので一度ご確認くださいますようお願いいたします。

■メールアドレスが間違っている場合

メールアドレスを入力の際は、間違いが無いか再度ご確認ください。
メール送信後にアドレスの間違いにお気づきになった場合は、お電話かメールにてお問い合わせください。

■フリーメール（Gmail、YahooメールやHotmailなど）をご利用の場合

迷惑メールフィルタリング機能により、当店からの送信メールを迷惑メール（スパムメール）として扱われている場合があります。
フリーメールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。

■セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている場合

セキュリティソフトをご使用の場合、当店からの送信メールを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。
また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。
お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。

■ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合

メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。
ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。
※詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダやフリーメール提供元などにお問い合わせください。

■携帯電話のメールアドレスを利用されている場合

PCアドレスを受信しない設定にされている場合は、「許可」に変更をお願いします。
ドメイン指定をされている場合は、当店からのメールが受信できるように「ishigakijima.co.jp」をあらかじめ受信指定に追加設定をお願いします。